FAQ
Регистрация
Регистрация необходима только при оформлении заказа, для доставки приобретаемых товаров. Контактная информация нужна для связи с вами. Регистрация происходит автоматически, во время оформления первого заказа. В дальнейшем, вы сможете покупать товары нашего интернет-магазина и отслеживать состояние ваших заказов в личном кабинете и вам не придется заново вводить адрес доставки. Кроме того, зарегистрировавшись, вы автоматически становитесь участником бонусной программы, что даёт вам возможность сэкономить на следующих покупках.
Резервирование товара
Резервирование товара происходит сразу, как только вы разместили заказ в нашем интернет-магазине. После размещения заказа и его подтверждения, мы ожидаем поступления оплаты в течение 24-ёх часов. Именно на это время происходит его резервирование и он снимается с продажи. Если у вас возникли какие-либо проблемы с оплатой, то свяжитесь с нами, что бы продлить резерв. Если по прошествии 24 часов мы не получили от вас оплату и вы не связались с нами, то ваш заказ будет отменен и товар поступает в свободную продажу.
Оплата
Оплата банковской картой онлайн
В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Все передаваемые Вами данные передаются на наш сервер с применением технологии шифрования SSL. Данные Вашей банковской карты так же передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».
Гарантии безопасности
АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Доставка
Как правило, мы отправляем заказ, выбранным вами способом доставки на следующий рабочий день, после оплаты. Перемещение заказа в пункт выдачи, как правило так же осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения заказа.